Ochrana osobních údajú

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Úvod
Tento dokument obsahuje informace o tom, jak společnost eywamed cz s.r.o., se sídlem Pražákova 1008/69, 63900 Brno, IČO: 23108282, Česká republika (dále jen „správce“ nebo „my“), zpracovává osobní údaje svých zákazníků a uživatelů webu www.eywamed.cz v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro:

registraci zákaznického účtu
přijetí a vyřízení objednávky
doručení zboží
fakturaci a účetnictví
vyřízení reklamace nebo vrácení zboží
zasílání obchodních sdělení (pokud jste k tomu udělili souhlas)

Mezi tyto údaje mohou patřit:

jméno a příjmení
adresa pro doručení
e-mailová adresa
telefonní číslo
fakturační údaje
údaje o provedených objednávkách

3. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

plnění smlouvy (např. vyřízení objednávky)
plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví, archivace daňových dokladů)
oprávněného zájmu (např. ochrana proti podvodům, zlepšování našich služeb)
souhlasu (např. zasílání newsletterů a marketingových nabídek)

4. Zasílání obchodních sdělení
Pokud při registraci nebo objednávce udělíte souhlas, můžeme vám zasílat e-mailem novinky, akce a speciální nabídky. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na info@eywamed.cz.

5. Doba uchování údajů

Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro případné řešení sporů.
Účetní doklady uchováváme po dobu 10 let v souladu se zákonem.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo po dobu uvedenou při jeho udělení.

6. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje mohou být předány pouze důvěryhodným partnerům nezbytným pro provoz e-shopu:

dopravním společnostem pro doručení zásilky
poskytovatelům IT služeb a hostingu
účetnímu nebo daňovému poradci

Všechny tyto subjekty jsou smluvně vázány k ochraně osobních údajů v souladu s GDPR.

7. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:

na přístup k osobním údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz („právo být zapomenut“)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování
odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat na e-mailu info@eywamed.cz nebo písemně na adrese: eywamed cz s.r.o., Pražákova 1008/69, 63900 Brno, Česká republika.

8. Bezpečnost údajů
Přijali jsme technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů proti jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

9. Stížnost u dozorového orgánu
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

10. Závěr
Používáním našich služeb potvrzujete, že jste se seznámili s tímto dokumentem a rozumíte způsobu zpracování svých osobních údajů.